1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou A.U.S. M.U.L.L.E.T. (Analytical Utilization Systems - Mechanical Utilization - Logistics - Logistics - Engineering Technology), so sídlom Nikola Points 91918, IČO: 12345678, (ďalej len „Poskytovateľ“) a zákazníkom (ďalej len „Zákazník“) v súvislosti s poskytovaním služieb a predajom produktov.

Podmienky sú záväzné pre všetky zmluvy uzatvorené medzi Poskytovateľom a Zákazníkom. Prijatie objednávky alebo použitie služieb Zákazníkom sa považuje za súhlas s týmito Podmienkami.

2. Predmet služieb

Poskytovateľ navrhuje, vyvíja a dodáva pokročilé filtračné systémy pre veľkokapacitné akváriá a rekreačné rybníky. Služby zahŕňajú konzultácie, projektovanie, inštaláciu, údržbu a servis týchto systémov, ktoré sú zamerané na optimalizáciu hydrodynamiky prúdenia vody a kyslíkovej saturácie.

Konkrétny rozsah služieb a špecifikácie produktov sú definované v jednotlivých zmluvách alebo ponukách.

2.1. Charakter služieb

Služby sú poskytované na základe odborných poznatkov a súčasného stavu techniky. Poskytovateľ nezaručuje konkrétne výsledky týkajúce sa biologických podmienok v konkrétnom vodnom ekosystéme zákazníka, pretože tieto závisia od množstva neovplyvniteľných faktorov.

3. Práva a povinnosti strán

3.1. Povinnosti Poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať služby odborne a s primeranou starostlivosťou v súlade s platnými technickými normami a zmluvou.

Poskytovateľ je povinný informovať Zákazníka o podstatných skutočnostiach týkajúcich sa prevádzky a údržby systému.

3.2. Povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný poskytnúť pravdivé a úplné informácie potrebné pre návrh a inštaláciu systému.

Zákazník je povinný zabezpečiť prístup k miestu inštalácie a primerané prevádzkové podmienky podľa pokynov Poskytovateľa.

Zákazník je povinný systém používať v súlade s prevádzkovým manuálom a nevykonávať zásahy, ktoré by mohli ohroziť jeho funkčnosť.

4. Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nepreberá zodpovednosť za škody vzniknuté v dôsledku:

• Nesprávnej inštalácie alebo údržby vykonanej inou osobou ako Poskytovateľom alebo jeho autorizovaným zástupcom.
• Použitia systému v rozporu s prevádzkovým manuálom alebo na iný účel, ako na ktorý bol navrhnutý.
• Neželaných biologických procesov v akváriu/rybníku (napr. choroby rýb, premnoženie rias), ktoré sú dôsledkom komplexných ekologických faktorov mimo vplyvu filtračného systému.
• Všeobecných rizík spojených s chovom živých organizmov.
• Vyššej moci alebo okolností, ktoré Poskytovateľ nemohol ovplyvniť.

Celková zodpovednosť Poskytovateľa za škody vzniknuté v súvislosti so zmluvou je obmedzená na sumu zaplatenú Zákazníkom za konkrétnu službu alebo produkt, ktorý škodu spôsobil.

5. Platby a cenotvorba

Ceny služieb a produktov sú uvedené v ponukách a zmluvách a sú bez DPH, ak nie je uvedené inak. Základom pre konečnú cenu je schválený projekt.

Všetky platby sú splatné na základe vystavených faktúr v lehote uvedenej na faktuře. V prípade meškania s platbou má Poskytovateľ právo pozastaviť poskytovanie služieb a uplatniť si zákonný úrok z omeškania.

5.1. Zmeny projektu

Ak Zákazník požiada o zmenu už schváleného projektu, môže to viesť k zmene konečnej ceny a termínu dokončenia. Takáto zmena musí byť písomne dohodnutá oboma stranami.

6. Záruka a reklamácie

Na materiál a výrobnú chybu komponentov poskytuje Poskytovateľ záruku 24 mesiacov od prevzatia. Záruka sa nevzťahuje na opotrebovateľné súčasti (napr. filtračné médiá) a na škody spôsobené nesprávnou údržbou alebo prevádzkou.

Reklamácie je potrebné podať písomne na email info@aus-mullet.com s detailným popisom závady. Poskytovateľ je povinný reklamáciu posúdiť a písomne vyjadriť do 30 dní.

7. Ukončenie a zmena podmienok

Zákazník môže kedykoľvek ukončiť používanie služieb, čím však nevzniká nárok na vrátenie už zaplatených súm za poskytnuté služby alebo dodané produkty.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky zmeniť. Zmeny budú zverejnené na webovej stránke www.aus-mullet.com a nadobudnú účinnosť ich zverejnením. Pri pokračovaní v používaní služieb po zverejnení zmien Zákazník vyjadruje súhlas s novými Podmienkami.

7.1. Kontakt pre právne otázky

Všetky právne otázky a oficiálna komunikácia smerujte na: A.U.S. M.U.L.L.E.T., Nikola Points 91918, email: info@aus-mullet.com, tel: +421 397 844 080.